全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 呼叫接听 | 呼叫时间、呼叫来源、呼叫号码、呼叫类型、呼叫状态、紧急程度、患者姓名、年龄、性别、地址等 |
| 2 | 症状评估 | 主诉、症状描述、伴随症状、病史、进展、体征、症状评分、医生评估、紧急程度评估、病情稳定性评估等 |
| 3 | 调度派遣 | 派遣时间、调度员、派遣车辆、接收车辆、预计到达时间、实际到达时间、出发地点、目的地、派遣状态、取消原因等 |
| 4 | 医疗指导 | 指导时间、医生姓名、指导内容、随访时间、随访地点、随访结果、处方药品、处方剂量、处方数量、处方医院等 |
| 5 | 患者信息 | 患者ID、证件类型、证件号码、联系电话、紧急联系人、紧急联系电话、医保类型、医保卡号、就诊记录、处方记录等 |
| 6 | 车辆调度 | 车辆编号、车型、司机姓名、司机电话、车辆位置、出发地点、目的地、派遣时间、到达时间、车辆状态等 |
| 7 | 资源管理 | 呼叫中心人员、车辆状态、医生姓名、医生电话、医院资源、药品库存、医疗设备、抢救用品、紧急联系方式、通讯设备状态等 |
| 8 | 呼叫记录 | 呼叫时间、呼叫来源、呼叫号码、呼叫类型、呼叫状态、紧急程度、患者姓名、年龄、性别、呼叫内容等 |
| 9 | 通话录音 | 录音时间、通话时长、通话内容、呼叫号码、通话结果、通话方向、呼叫类型、录音文件名、录音文件路径、录音状态等 |
| 10 | 统计分析 | 呼叫次数、紧急呼叫次数、平均接听时间、接听率、派遣数量、处理时长、医疗指导次数、车辆调度次数、资源利用率、通话录音数量等 |
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