*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件录入 | 事件编号、事件名称、事件描述、事件发生时间、事件类型、事件级别、事件地点、上报人员、上报时间、紧急联系人、联系人电话、现场照片、录入人员、录入时间等 |
2 | 事件派遣 | 派遣编号、事件编号、处理部门、接收人员、派遣时间、处理状态、指派人员、处理开始时间、处理结束时间、协同人员、指派意见等 |
3 | 事件处理 | 处理编号、事件编号、处理人员、处理时间、处理意见、处理结果、处理照片、反馈意见、处理部门等 |
4 | 事件回访 | 回访编号、事件编号、回访人员、回访时间、回访意见、是否满意、回访结果、反馈建议等 |
5 | 事件统计 | 事件类型、发生时间段、处理部门、处理人员、事件级别、处理结果、统计数量、完成数量、逾期数量、响应时间、处理时间等 |
6 | 事件查询 | 事件编号、事件名称、事件类型、事件级别、处理部门、处理人员、处理状态、创建时间、更新时间、处理时间等 |
7 | 事件报表 | 处理部门统计、处理人员统计、事件类型统计、事件级别统计、处理结果统计、事件发生时间统计、处理时间统计等 |
8 | 事件监控 | 事件状态、处理状态、处理进度、预警信息、反馈信息、实时照片、事件地点等 |
9 | 通知公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、公告发布人、发布时间、通知范围、附件文件、查看次数、通知状态等 |
10 | 通讯录 | 姓名、部门、职务、联系电话、工作邮箱、备注信息等 |