*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、权限、手机、邮箱等 |
2 | 抢修工单管理 | 工单号、紧急程度、报修人、联系电话、报修时间、故障描述、处理人、完成时间、处理结果、费用等 |
3 | 抢修任务分配 | 工单号、处理人、分配时间、任务状态等 |
4 | 资源管理 | 设备名称、设备类型、设备编号、设备规格、设备状态、所属部门、责任人、使用人、购买时间、启用时间等 |
5 | 故障排查 | 故障代码、故障现象、故障等级、故障分析、故障解决方案、故障归类等 |
6 | 报表统计 | 工单数量、工单状态、工单完成率、工单类型、人员工作量、设备故障率、部门故障分布等 |
7 | 客户反馈 | 工单号、客户姓名、联系电话、工单反馈内容、反馈时间等 |
8 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门电话、部门描述等 |
9 | 报警通知 | 工单号、报警内容、报警时间、解决方案、解决时间等 |
10 | 值班管理 | 值班人员、值班时间、值班状态、替班人员、替班时间、备注等 |