全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 呼叫中心管理 | 呼叫时间、呼叫类型、呼叫紧急程度、呼叫来源、呼叫者姓名、呼叫者联系方式、呼叫者位置、报警信息、呼叫处理状态、处理人员等 |
| 2 | 事件接收与派发 | 事件编号、事件类型、事件描述、事件上报时间、事件紧急程度、事件发生地点、事件状态、事件责任人、事件派发时间、派发人员、派发方式等 |
| 3 | 人员调度与定位 | 人员编号、人员姓名、人员职务、人员联系方式、人员所在位置、人员状态、人员任务分配、任务接收时间、任务完成时间、任务完成情况、任务反馈意见等 |
| 4 | 处理过程记录 | 事件编号、处理时间、处理人员、处理过程描述、处理结果、处理用时、处理步骤、处理意见、需要协调的部门、协调反馈信息等 |
| 5 | 现场指挥 | 指挥人员姓名、指挥人员职务、现场指挥时间、指挥命令、指挥过程描述、指挥方案、指挥步骤、接收指挥任务的人员、完成指挥任务的人员、指挥任务完成情况等 |
| 6 | 物资管理 | 物资编号、物资名称、物资类型、物资数量、物资存放地点、物资负责人、物资调拨时间、物资调拨人员、物资使用记录、物资损坏情况记录等 |
| 7 | 医疗救援 | 患者姓名、患者性别、患者年龄、患者病情描述、患者现状、医疗救援措施、救援人员编号、救援人员姓名、救援人员职务、救援过程描述、救援结果等 |
| 8 | 通知与沟通 | 通知编号、通知内容、通知时间、通知发送人、通知接收人、通知方式、回复时间、回复内容、回复人员、通知状态等 |
| 9 | 信息采集与分析 | 数据采集时间、采集地点、采集人员、事件类型、事件描述、事件影响范围、事件损失情况、事件解决方案、事件预警等级、事件评估结果等 |
| 10 | 统计与报表 | 统计时间段、统计指标、统计方法、统计结果、报表生成时间、报表名称、报表类型、报表列项、报表行项、报表数据等 |
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