*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 呼叫中心 | 电话号码、呼叫时间、来电号码、来电地址、紧急情况描述、紧急级别、处理状态、处理人员、处理时间等 |
2 | 任务派遣 | 任务编号、任务类型、任务紧急程度、任务描述、任务状态、派遣人员、派遣时间、执行人员、执行时间、完成时间等 |
3 | 人员调度 | 人员编号、人员姓名、人员职务、人员联系电话、人员所属单位、人员状态、人员位置、人员出发时间、人员到达时间、人员离开时间等 |
4 | 资源管理 | 资源编号、资源类型、资源名称、资源数量、资源状态、资源存放位置、资源使用人员、资源使用时间、资源归还人员、资源归还时间等 |
5 | 事件跟踪 | 事件编号、事件类型、事件名称、事件发生时间、事件发生地点、事件描述、事件状态、事件责任单位、事件责任人员、事件处理时间等 |
6 | 现场指挥 | 指挥人员、指挥时间、指挥地点、指挥指令、指挥状态、任务执行人员、任务执行时间、任务完成时间、任务结果描述等 |
7 | 调度指挥 | 调度员、调度时间、调度地点、调度指令、调度状态、任务执行人员、任务执行时间、任务完成时间、任务结果描述等 |
8 | 整体布控 | 布控编号、布控类型、布控任务名称、布控开始时间、布控结束时间、布控状态、布控责任单位、布控责任人员、布控执行时间、布控结果描述等 |
9 | 报表统计 | 统计类型、统计时间段、统计单位、统计结果字段、统计结果值、统计人员、统计时间等 |
10 | 告警预警 | 告警编号、告警类型、告警时间、告警地点、告警级别、告警描述、告警状态、告警处理人员、告警处理时间等 |